🚚 Política de Entregas e Prazos – Luxos e Grifes

A Luxos e Grifes trabalha para garantir que sua compra chegue com segurança, agilidade e total transparência. Confira abaixo todas as informações sobre nossos prazos e formas de entrega:

📦 Processamento do Pedido

• Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por análise e separação.

• O prazo de processamento é de 1 a 3 dias úteis.

• Pagamentos via PIX costumam ser aprovados mais rapidamente.

• Pedidos feitos em fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

⏱️ Prazo de Entrega

• O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.

• O tempo estimado varia de acordo com:

  • Localidade do destinatário

  • Forma de envio escolhida

  • Disponibilidade do produto em estoque

📌 Prazo médio de entrega: de 5 a 20 dias úteis, podendo variar conforme a região.

🚛 Forma de Envio

• As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e/ou Correios.

• O código de rastreamento será enviado por e-mail ou WhatsApp assim que o pedido for despachado.

📍 Tentativas de Entrega

• Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

• Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.

• É responsabilidade do cliente garantir que haverá alguém disponível para receber o produto.

🏠 Endereço Incorreto ou Incompleto

• A Luxos e Grifes não se responsabiliza por atrasos ou não entrega em casos de endereço informado incorretamente.

• Se o pedido retornar por erro no endereço, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.

⚠️ Atrasos

• Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos como:

  • Greves

  • Condições climáticas

  • Alta demanda logística

• Nesses casos, nossa equipe prestará todo o suporte necessário.

📲 Atendimento

Em caso de dúvidas sobre sua entrega, entre em contato com nosso atendimento pelos canais oficiais informados no site.