📦 Política de Rastreamento de Pedido

Luxos e Grifes

A Luxos e Grifes preza pela transparência e segurança em todas as etapas da sua compra. Por isso, disponibilizamos o rastreamento dos pedidos para que você acompanhe sua entrega com tranquilidade.

🔍 Como funciona o rastreamento

Após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido, você receberá um código de rastreamento por:

• WhatsApp

• E-mail cadastrado na compra

Esse código permite acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

⏱️ Prazo para envio do código

O código de rastreamento é enviado em até 48 horas úteis após a postagem do pedido.

⚠️ Em alguns casos, o código pode levar até 24 horas para começar a apresentar atualizações no sistema da transportadora.

🚚 Acompanhamento da entrega

Com o código em mãos, o cliente pode acompanhar:

• Data de postagem

• Deslocamento do pedido

• Previsão de entrega

• Tentativas de entrega

A Luxos e Grifes não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como:

• Greves

• Condições climáticas

• Endereço incorreto ou incompleto

• Ausência do destinatário no local

🏠 Endereço de entrega

É de total responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço no momento da compra. Caso o pedido retorne por erro no endereço ou ausência do destinatário, o reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete.

❓ Não recebeu o código?

Se você não receber o código de rastreamento dentro do prazo informado, entre em contato com nosso atendimento pelos canais oficiais disponíveis no site.

✨ Compromisso Luxos e Grifes

Trabalhamos para que sua experiência seja segura, transparente e especial do início ao fim — porque aqui acreditamos que não existe ninguém igual a você.